Politica di reso e rimborso

La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Finestra di ritorno:

• Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Idoneità al reso:

• Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.

• Articoli quali biancheria intima, costumi da bagno, cosmetici e prodotti personalizzati non sono restituibili, a meno che non siano difettosi.

Come avviare un reso:

1. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@ninonine.shop con il numero dell'ordine e il motivo del reso.

2. Ti risponderemo con le istruzioni per il reso e l'indirizzo di spedizione per la restituzione.

3. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo al rimborso o alla sostituzione.

Rimborsi:

• I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.

• Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Resi: Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Ti invieremo un articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi.