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Tempo di elaborazione dell'ordine:

• Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).

• Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma e una seconda e-mail una volta che l'ordine sarà stato spedito, insieme al numero di tracciamento.

Metodi di spedizione e tempi di consegna:

• Spedizione standard : 7–15 giorni lavorativi (a seconda della località).

• Spedizione espressa : 5-10 giorni lavorativi (disponibile per destinazioni selezionate).

Si prega di notare che i tempi di spedizione sono stimati e possono variare a causa di fattori esterni quali sdoganamento o ritardi postali locali.

Costi di spedizione:

• Offriamo la spedizione standard gratuita per la maggior parte degli ordini.

• Per la spedizione espressa verrà addebitato un costo di spedizione, calcolato al momento del pagamento in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.

Dazi doganali: gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali o tasse di importazione. Questi oneri sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione.

Tracciamento dell'ordine: puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma della spedizione. In caso di problemi o ritardi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Finestra di ritorno:

• Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Idoneità al reso:

• Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.

• Articoli quali biancheria intima, costumi da bagno, cosmetici e prodotti personalizzati non sono restituibili, a meno che non siano difettosi.

Come avviare un reso:

1. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@ninonine.shop con il numero dell'ordine e il motivo del reso.

2. Ti risponderemo con le istruzioni per il reso e l'indirizzo di spedizione per la restituzione.

3. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo al rimborso o alla sostituzione.

Rimborsi:

• I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.

• Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

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